Tydliga förfrågningsanteckningar

En tydlig första förfrågan från ett Yupoo-album

En tydlig förfrågan minskar fram-och-tillbaka eftersom mottagaren kan se exakt sida, artikel, alternativ, kvantitet och saknad detalj på ett ställe.

Snabbt svar

Skicka ett album eller källa sida, en artikelkod, ett alternativ, en kvantitetskontext och en kort lista med besvarbara frågor. Fråga efter saknade mått, källa, prisgrund, packad vikt eller tillgänglighet som separata fakta; inkludera inte flera orelaterade produkter i första meddelandet.

Innan du skriver

Samla de detaljer som redan syns

  • Exakt URL för album eller råkälla.
  • Synlig artikelkod eller sidtitel.
  • Kategori och relevant alternativ som storlek, färg, material, modell eller set.
  • Kvantitetskontext när det påverkar pris eller tillgänglighet.
  • De en till tre fakta som sidan inte svarar på.
  • Din destinationsfråga endast när fraktkontext faktiskt krävs.

Meddelandestruktur

Gör förfrågan lätt att besvara rad för rad

Återanvändbar mall

Sida: [exakt URL]
Artikelkod: [synlig kod]
Alternativ: [storlek, färg, modell eller set]
Kvantitetskontext: [en / prov / angivet antal]
Frågor: [saknas mått? aktuellt pris och valuta? ursprunglig källa? förpackad vikt?]

Håll mallen faktabaserad. Beskriv inte säljaren som verifierad eller varan som äkta, och be inte om kontakt för att bekräfta fakta de inte ansvarar för.

Bättre frågor

Be om den information du kommer att registrera

Istället för "bästa pris?"

Fråga om aktuellt pris, valuta, alternativ, kvantitetsbas, inkluderingar och offresdatum.

Istället för "stämmer storleken?"

Fråga om kategorispecifika mått och hur de har tagits.

Istället för "hur mycket frakt?"

Fråga om förpackad vikt, dimensioner, rutt, destinationsantaganden och undantag.

Efter svaret

Håll svaret kopplat till dess kontext

Spara svaret bredvid URL, kod, alternativ, kvantitet, valuta och datum. Om svaret ändrar källanknytning eller kontaktmetod, anteckna förändringen istället för att skriva över den tidigare observationen.

Ett svar är information från den kontakten i det sammanhanget. Det är ingen oberoende säljarverifiering eller garanti för lager, kvalitet, frakt, återbetalning eller transaktionsutfall.