Enne võrdlust
Küsi toore allikas, täpne kood, saadaval olevad valikud, mõõtmed või spetsifikatsioonileht, mida on vaja kinnitamiseks, et arutatakse sama eset.
WhatsApp päringu ettevalmistamine
Valmista ette hulgihanke WhatsApp päring, millele inimesed saavad vastata
Parim esimene sõnum ei ole kõige pikem. See annab saajale piisavalt konteksti, et vastata ilma arvamata, millist lehte, valikut või kogust sa mõtled.
Kiire vastus
Koosta WhatsApp sõnum enne rakenduse avamist. Lisa üks täpne link, nähtav tootekood, üks valitud valik, kaalutletav kogus ja mitte rohkem kui kolm puuduvat fakti. Palu kuupäevaga vastust hinna, minimaalordra, mõõtmete, pakendi või saatmise detailide kohta, selle asemel et küsida, kas kõik on saadaval.
Sõnum, millele keegi saab vastata
Koosta päring neljas reas
Lehekülg: täpne kataloog või algallika URL
Ese: nähtav kood pluss valitud värv, suurus, mudel või komplekt
Kogus: maht, mida kaalute, selgelt küsimusena, mitte tellimusena
Küsimused: kehtiv hind, MOQ reegel, puuduva mõõtmine, pakitud andmed või mõni muu konkreetne puudus
Kasuta oma sõnu selle struktuuri ümber. Eesmärk on selgus, mitte kopeeritud skript, mis muudab iga vestluse identselt kõlavaks.
Sobita küsimus etapi järgi
Ära küsi korraga kõike
Enne koguse hinnapakkumist
Küsi, milline minimaalne kehtib, kas valikud võivad olla segatud, valuuta, ühik või kogus, ja mis sisaldub numbris.
Enne kohaletoimetamise arvutust
Esita sihtkoha kontekst ja küsi pakitud kaal, mõõtmed, marsruut, arvestatav alus, teenused ja välistused.
Pärast vastuse muutust
Korda koodi ja valikut, kirjuta lühidalt muudetud väli ja küsi, milline kuupäevaga info peaks asendama varasema märkuse.
Kaks erinevat esimest sõnumit
Kohanda sõnastust puuduva faktiga
Mõõtmise küsimus
“Tere. Ma võrdlen eset aadressil [link], kood A17, must, suurus M. Kas saaksite jagada riideeseme rinna ja selja pikkuse mõõtmeid ning selgitada, kuidas need mõõdeti? Salvestan eseme mõõtmed enne, kui küsin koguse kohta.”
Koguse küsimus
„Tere. Ma vaatan [linki], kood B24, sinine. Mõtlen väikese testkoguse tellimise peale. Mis on praegune minimaalne kogus ja kas see kehtib värvi, suuruse või kogu mudeli kohta? Palun täpsustage ka hinna valuuta ja koguse aluseks olev põhimõte.”
Kaitske vestlust
Hoia identiteedi ja tehingu kontrollid eraldi
Albumi kõrval olev WhatsApp number on kontaktandmed, mitte sõltumatu tõend tarnija, müüja, ettevõtte või kataloogi kasutamisõiguse kohta. Kinnitage, et number on olemas vastaval praegusel lehel ja märkige, kust selle leidsite.
Ärge saatke paroolid, kinnituskoodid, isikut tõendavaid dokumente, makseteavet ega tarbetuid isikuandmeid esialgse päringu käigus. Enne tehingut tutvuge eraldi vastutava turuplatsiga, maksete, tagasimaksete, saatmise ja kohalike nõuetega.