Prieš palyginimą
Paprašykite žaliavos šaltinio, tikslaus kodo, galimų pasirinkimų, matmenų ar specifikacijų lapo, kad patvirtintumėte, jog kalbate apie tą pačią prekę.
WhatsApp užklausos paruošimas
Paruoškite didmeninės prekybos WhatsApp užklausą, į kurią žmonės gali atsakyti.
Geriausias pirmasis pranešimas nėra ilgiausias. Jis suteikia gavėjui pakankamai konteksto atsakyti, nebandant spėti, kurį puslapį, pasirinkimą ar kiekį turite omeny.
Greitas atsakymas
Paruoškite WhatsApp pranešimą prieš atidarant programėlę. Įtraukite vieną tikslią nuorodą, matomą prekės kodą, vieną pasirinktą variantą, svarstomą kiekį ir ne daugiau kaip tris trūkstamus duomenis. Vietoj klausimo „ar viskas yra“ prašykite datos nurodymo kainai, minimaliam užsakymui, matmenims, pakavimui ar siuntimui.
Žinutė, į kurią kas nors gali atsakyti
Sudarykite užklausą keturiose eilutėse
Puslapis: tikslus katalogas arba šaltinio URL
Prekė: matomas kodas ir pasirinkta spalva, dydis, modelis ar rinkinys
Kiekis: tai, kiek svarstote, aiškiai pažymėta kaip klausimas, o ne užsakymas
Klausimai: dabartinė kaina, MOQ taisyklė, trūkstamas matmuo, supakuoti duomenys arba kita konkretūs trūkumas
Naudokite savo žodžius šios struktūros pagrindu. Tikslas yra aiškumas, o ne nukopijuotas scenarijus, dėl kurio visi pokalbiai skambėtų vienodai.
Sudėkite klausimą pagal etapą
Neprašykite visko iš karto
Prieš pateikiant kiekio pasiūlymą
Paklauskite, koks minimalus kiekis taikomas, ar galima maišyti pasirinkimus, kokia valiuta, vienetas ar bendras pagrindas bei kas įtraukiama į skaičių.
Prieš siuntimo sąmatą
Pateikite paskirties kontekstą ir paprašykite supakuoto svorio, matmenų, maršruto, apmokestinamo pagrindo, paslaugų ir išimčių.
Po atsakymo pakeitimų
Pakartokite kodą ir pasirinkimą, trumpai nurodykite pakeistą lauką ir paklauskite, kuri datuota informacija turėtų pakeisti ankstesnį įrašą.
Du skirtingi pirmieji pranešimai
Priderinkite žodžius prie trūkstamos informacijos
Matmenų klausimas
„Sveiki. Lyginu prekę [nuoroda], kodas A17, juoda, dydis M. Ar galėtumėte pateikti drabužio krūtinės ir nugaros ilgį bei paaiškinti, kaip jie buvo matuoti? Aš registruoju prekės matmenis prieš klausinėdamas apie kiekį.“
Kiekybinis klausimas
„Sveiki. Peržiūrėjau [nuoroda], kodas B24, mėlyna. Aš svarstau mažą bandomąją partiją. Kokia yra dabartinė minimali užsakymo suma, ir ar ji taikoma kiekvienai spalvai, kiekvienam dydžiui, ar visam modeliui? Prašome taip pat nurodyti valiutą ir kiekybinę bazę citatai.“
Apsaugokite pokalbį
Laikykite asmens tapatybės ir sandorio patikrinimus atskirai
Šalia albumo rastas WhatsApp numeris yra kontaktinė informacija, o ne nepriklausomas tiekėjo, pardavėjo, įmonės ar katalogo naudojimo teisės įrodymas. Patikrinkite, ar numeris yra atitinkamame dabartiniame puslapyje, ir užsirašykite, kur jį radote.
Ne siųskite slaptažodžių, patvirtinimo kodų, tapatybės dokumentų, mokėjimo duomenų ar nereikalingos asmeninės informacijos pradiniame užklausoje. Prieš bet kokią operaciją atskirai peržiūrėkite atsakingą prekyvietę, mokėjimus, grąžinimus, pristatymą ir vietinius reikalavimus.