Pred porovnaním
Požiadajte o surový zdroj, presný kód, dostupné možnosti, rozmery alebo špecifikačný list potrebný na potvrdenie, že diskutujete o tej istej položke.
Príprava WhatsApp žiadosti
Pripravte veľkoobchodnú WhatsApp žiadosť, na ktorú ľudia môžu odpovedať
Najlepšia prvá správa nie je najdlhšia. Poskytuje príjemcovi dostatok kontextu na odpoveď bez hádania, ktorú stránku, možnosť alebo množstvo myslíte.
Rýchla odpoveď
Navrhnite WhatsApp správu pred otvorením aplikácie. Zahrňte jeden presný odkaz, viditeľný kód položky, jednu vybranú možnosť, množstvo, ktoré zvažujete, a najviac tri chýbajúce údaje. Namiesto otázky, či je všetko dostupné, požiadajte o datovanú odpoveď na cenu, minimálnu objednávku, rozmery, balenie alebo podrobnosti o doprave.
Správa, na ktorú niekto môže odpovedať
Vytvorte žiadosť na štyroch riadkoch
Stránka: presný katalog alebo URL zdroja
Položka: viditeľný kód plus vybraná farba, veľkosť, model alebo sada
Množstvo: počet, ktorý zvažujete, jasne označený ako otázka, nie objednávka
Otázky: súčasná cenová základňa, pravidlo MOQ, chýbajúce rozmery, zabalené údaje alebo iná konkrétna medzera
Použite svoje vlastné slová okolo tejto štruktúry. Cieľom je jasnosť, nie kopiovanie scenára, ktorý robí každú konverzáciu identickou.
Priraďte otázku k fáze
Nepýtajte sa na všetko naraz
Pred cenovou ponukou na množstvo
Opýtajte sa, ktorý minimálny počet platí, či možné miešať možnosti, menu, jednotkovú alebo celkovú základňu a čo číslo zahŕňa.
Pred odhadom dopravy
Uveďte kontext destinácie a požiadajte o zabalenú hmotnosť, rozmery, trasu, účtovateľný základ, služby a vylúčenia.
Po zmene odpovede
Opakujte kód a možnosť, stručne citujte zmenené pole a opýtajte sa, ktoré dátumové informácie by mali nahradiť predchádzajúcu poznámku.
Dve rôzne prvé správy
Prispôsobte formuláciu chýbajúcemu faktu
Otázka ohľadom rozmeru
„Dobrý deň. Porovnávam položku na [link], kód A17, čierna, veľkosť M. Mohli by ste poskytnúť rozmery hrude a dĺžku chrbta oblečenia a vysvetliť, ako boli merané? Zaznamenávam rozmery položky pred otázkou ohľadom množstva.“
Otázka o množstve
„Dobrý deň. Prezerám [link], kód B24, modrá. Uvažujem o malej testovacej množstve. Aké je aktuálne minimum a platí to pre každú farbu, veľkosť alebo pre celý model? Prosím, uveďte tiež menu a základ množstva pre cenovú ponuku.“
Chrániť konverzáciu
Udržiavajte kontroly identity a transakcie oddelene
Číslo WhatsApp nájdené vedľa albumu je kontaktná informácia, nie samostatný dôkaz o dodávateľovi, predajcovi, spoločnosti alebo práve používať katalóg. Overte, že číslo sa nachádza na príslušnej aktuálnej strane a zaznamenajte, kde ste ho našli.
Neposielajte heslá, overovacie kódy, doklady totožnosti, platobné údaje ani zbytočné osobné údaje v počiatočnej otázke. Pred akoukoľvek transakciou samostatne preskúmajte zodpovedný trh, platobné, refundácie, prepravné a miestne požiadavky.